Comment transformer son smartphone en TPE mobile ?

Différents types de terminaux permettent d'encaisser les paiements électroniques. Parmi les solutions mobiles, la possibilité de transformer son smartphone en TPE simplifie le quotidien de nombreux professionnels. Lors de déplacements, depuis un point de vente fixe ou un cabinet spécialisé, il suffit de présenter son téléphone aux clients pour effectuer les règlements. Comment tout cela fonctionne ? Explications.

Choisir une application d'encaissement

Cette solution consiste à encaisser les paiements grâce à son téléphone, connecté à Internet (en WiFi ou via un réseau mobile). Pour transformer son smartphone en TPE mobile , il faut télécharger une application dédiée. Il est conseillé de suivre plusieurs étapes pour la choisir.

Comparer les offres

La première étape consiste à faire un comparatif des offres. Parmi les critères, on considérera les tarifs, les méthodes de paiement, les services complémentaires proposés et, aussi, la réputation du fournisseur. Notez que les solutions d'encaissement sont des produits soumis à la réglementation européenne. Seuls les prestataires de services de paiement (PSP) habilités sont autorisés à fournir ce genre de prestations. En cas de doute, il est recommandé de prendre conseil auprès de sa banque.

Sélectionner les fonctionnalités

Pour choisir les fonctionnalités, on prendra en compte son type d'activité et sa clientèle. Il s'agit de sélectionner les méthodes de paiement appropriées : types de cartes bancaires (Visa, CB, MasterCard, etc.), portefeuilles électroniques (Google Pay, Apple Pay, etc.) et tout autre moyen de paiement accepté par les terminaux classiques. On pourra se fonder sur les caractéristiques des prospects et des clients (âge, origine géographique, comportements d'achat, etc.). Le plus souvent, les opérations de paiement sont télécollectées chaque soir et créditées sur le compte bancaire le lendemain.

Souscrire un contrat

Pour installer l'application de paiement sur le téléphone, il faut contracter avec un PSP. C'est souvent l'occasion de tester la solution au préalable. L'établissement du contrat permet aussi d'être conseillé sur les fonctionnalités et les services. Certains PSP proposent, par exemple, des options de gestion pour faciliter les transactions (application de caisse, catalogue produit, portail pour le suivi des performances, etc.). Attention, pour encaisser les paiements avec son téléphone, il faut obligatoirement une connexion à Internet.

Matériel complémentaire

Pour faciliter les transactions, les professionnels peuvent se doter d'un matériel spécifique : un (ou plusieurs) lecteur de carte et une imprimante.

Lecteurs de carte bancaire

Au moment d'encaisser un paiement, les professionnels ont deux possibilités.

• Si le smartphone est équipé de la technologie NFC, il est possible d'accepter les paiements sans contact en apposant la carte bancaire sur le téléphone.

• Pour un paiement avec insertion de carte (ou si le smartphone n'a pas la fonction NFC), un lecteur de carte est nécessaire. C'est un petit appareil (format pocket) connecté au smartphone via Bluetooth. Il fonctionne sur batterie et dispose d'une autonomie moyenne de huit heures.

Quoi qu'il en soit, la gestion du paiement (saisie du montant, validation du paiement, émission des tickets, etc.) se fait depuis le smartphone.

Imprimante pour éditer les tickets de paiement

Si le client demande un ticket de paiement, le professionnel peut transmettre le document de manière dématérialisée. L'envoi se fait par e-mail ou par SMS. Une autre possibilité consiste à se doter d'une petite imprimante. Elle est associée au smartphone via Bluetooth.

Coût d'une solution d'encaissement mobile

Généralement, les tarifs se fondent sur un taux de commission fixe (ou frais de transaction). En d'autres termes, un pourcentage est prélevé sur chaque paiement. Le taux varie selon les offres, il faut donc le comparer avant de choisir. D'autres frais doivent être considérés :

• les frais de souscription, qui seront différents si les professionnels ont besoin de matériel (notamment un ou plusieurs lecteurs de carte) ;

• les coûts de maintenance ;

• le coût d'un abonnement (avec ou sans engagement de durée), qui peut être un moyen de réduire le taux de commission ;

• les frais d'accès à Internet et les éventuels coûts d'entretien du téléphone.

Il est conseillé de faire un prévisionnel avant de choisir une offre. Par exemple, si le volume mensuel des transactions est important, il peut être judicieux d'opter pour un abonnement qui fera baisser le taux de commission.

La solution d'encaissement mobile vient étoffer la gamme de TPE et s'adapter aux nouveaux besoins des commerçants, artisans et professionnels exerçant en libéral. Elle permet d'avoir un TPE portable léger et pratique pour encaisser partout.