Le recouvrement d'un impayé repose sur une procédure graduée, soumise à des délais de prescription précis. Une gestion rigoureuse des relances est nécessaire pour constituer un dossier solide en cas d'action en justice et pour justifier l'application des pénalités de retard.
Ce guide détaille les étapes à suivre, de la phase amiable à l'injonction de payer. Il regroupe les informations juridiques et les modèles de documents (relances, mise en demeure, assignation) permettant de gérer soi-même le recouvrement de ses créances.
Il intègre la nouvelle procédure simplifiée de recouvrement des créances commerciales.
Savoir quand votre client doit payer • Réclamer des pénalités de retard • Vérifier si la facture est prescrite • Gérer un chèque sans provision • Adapter la stratégie selon le profil du client • Gérer l'insolvabilité du client
-
2
Agir à l'amiable
Relance écrite • Relance téléphonique • Visite domiciliaire • Mise en demeure de payer • Règlement amiable du litige via un tiers
+
3
Opter pour une procédure simplifiée
Procédure simplifiée de recouvrement des petites créances avec un non-commerçant • Procédure simplifiée de recouvrement des créances commerciales incontestées entre commerçants
+
4
Agir en justice
Choisir la procédure adaptée • Faire procéder à une saisie conservatoire • Engager une procédure d'injonction de payer • Engager une procédure de référé-provision • Engager une procédure d'assignation en paiement • Faire procéder à une saisie • Client étranger
+
4
Réclamer des frais de recouvrement
Avec une décision de justice • Sans décision de justice
+
Sécuriser votre trésorerie
Phase amiable
Structurer les relances pour obtenir un accord sans juge.
Mise en demeure
Rédiger l'acte indispensable pour faire courir les intérêts et préparer le procès.
Procédures judiciaires
Injonction de payer et référé pour obtenir un titre exécutoire rapidement.
Pénalités de retard
Calculer et exiger les intérêts légaux et l'indemnité forfaitaire de 40€.
« Très bien expliqué, facile pour les débutants. Je suis ravi de cet investissement. »
Marc Jiout — 4 avril 2024
★★★★★Trustpilot
Vos guides sont toujours très utiles
« Des thématiques intéressantes, beaucoup de conseils pratiques et judicieux. Je recommande fortement — de mémoire, 10 ans de fidélité à vos publications. »
David Pinchon — 28 octobre 2022
★★★★★Trustpilot
Des guides clairs et à jour
« Des informations à jour et des conseils pertinents — ce site et ses auteurs m'épatent de leur savoir-faire. »
Un passant — 20 décembre 2023
Ne subissez plus les retards de paiement
Accès au guide dès la validation de votre commande