Créer et gérer un site de e-commerce 2023

Mise à jour : janvier 2023
Détaillé : 102 pages
Concret : modèles inclus
Pratique : téléchargeable et imprimable

Vendre en ligne impose de respecter un arsenal législatif strict, de la loi Hamon au RGPD. L'absence de mentions légales conformes, des CGV mal rédigées ou le non-respect du droit de rétractation exposent l'e-commerçant à des sanctions administratives lourdes et à une fragilité juridique face aux litiges clients.

Ce guide opérationnel vous donne les clés pour structurer votre boutique, de la protection de votre nom de domaine à la gestion des ventes internationales.

Conformité au RGPD

Gérer les cookies, la collecte de données et la politique de confidentialité.

Relation client

Cadrer le droit de rétractation, les remboursements et les litiges livraison.

Fiscalité & TVA

Maîtriser les règles de facturation en France et à l'international.

Propriété intellectuelle

Protéger votre nom de domaine et vos contenus contre le pillage.

Contenu du guide

Un référentiel complet pour transformer votre projet e-commerce en succès conforme.

Rédiger des CGV et mentions légales protectrices
Organiser le processus de vente (double-clic, confirmation, facturation)
Gérer les newsletters et la réglementation des avis clients
Vendre hors frontières en maîtrisant la TVA et les douanes

Modèles inclus :

Formulaire de rétractation
Clauses à insérer dans les CGV

SARL • SAS • EURL • SASU • EI • Micro-entreprise • Association

Aperçu du guide

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Les points clés traités dans ce guide

Création et protection

Choix du statut • Nom de domaine • Protection des idées • RGPD et CNIL.

Conformité du site

Vente et international

Ils nous font confiance

En savoir plus sur le fonctionnement des avis

★★★★★ Trustpilot

Facile à prendre en main

« Très bien expliqué, facile pour les débutants. Je suis ravi de cet investissement. »

Marc Jiout — 4 avril 2024

★★★★★ Trustpilot

Vos guides sont toujours très utiles

« Des thématiques intéressantes, beaucoup de conseils pratiques et judicieux. Je recommande fortement — de mémoire, 10 ans de fidélité à vos publications. »

David Pinchon — 28 octobre 2022

★★★★★ Trustpilot

Des guides clairs et à jour

« Des informations à jour et des conseils pertinents — ce site et ses auteurs m'épatent de leur savoir-faire. »

Un passant — 20 décembre 2023