Politique de confidentialité

Quelles sont les Données que nous collectons et à quels moments ?

Lorsque vous utilisez notre Site et nos services, nous serons susceptibles de collecter les Données suivantes vous concernant.

Ces Données peuvent être collectées à différents moments :

  • lorsque vous effectuez vos commandes ;
  • lorsque vous naviguez sur le Site ;
  • lorsque vous nous contactez.

Les données que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées lors d'une commande sur notre site.

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Adresse IP
  • Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance

Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation par l’intermédiaire de cookies.

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.

Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.

Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :

Ces cookies nous donnent accès aux informations suivantes :

  • Type de système d'exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.)
  • Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
  • Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »)
  • Données de navigation sur nos services, contenus visionnés

A quelles fins et sur quelles bases légales vos Données sont-elles utilisées ?

Vos Données sont traitées aux fins suivantes :

  • assurer la gestion de vos commandes (ex : l'envoi par email, la gestion des réclamations, la gestion du contentieux), en exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous achetez un produit sur notre Site ;
  • élaborer des statistiques commerciales et analyser nos outils marketing (ex : comptabiliser le nombre d'affichage et d'activation de nos espaces de vente, établir des statistiques de fréquentation des éléments du Site), sur la base de l'intérêt légitime que nous avons d'être en mesure de comprendre et améliorer les performances de notre Site.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos Données Personnelles sont conservées dans notre base active au maximum pendant 3 ans à compter de votre dernière activité, c'est-à-dire à compter soit :

  • de votre dernier achat ;
  • de votre dernière visite sur notre Site, sous réserve que vous vous soyez connectés à votre compte et ayez navigué sur nos pages ;
  • du dernier contact émanant de votre part avec nous.

En tout état de cause, vous avez la possibilité à tout moment de demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation.

La suppression de vos Données de notre base active sera suivie d'une période d'archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer les réclamations éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable. Dans le cas où vos Données seraient amenées à être archivées ultérieurement, elles seront automatiquement anonymisées de façon irréversible.

A qui sont destinées les données collectées ?

Accès aux données au sein d'Assistant juridique

Sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos données les collaborateurs des services relation clients, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing et commercial.

Transmission de données

Sous-traitants

Si vous optez pour un paiement via PayPal, le transfert de vos données personnelles à PayPal est nécessaire pour passer votre commande.

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Vous trouverez plus d'informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics.

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