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Comment ça marche ?

Assistant-juridique.fr est un site internet qui vous propose deux types de services : poser une question juridique à l'un des juristes du site ou acheter un guide pratique pour obtenir des détails sur une thématique particulière.



Comment poser une question juridique ?

1. Après renseigné votre question sur la page adéquate, vous choisissez ensuite votre mode de paiement : chèque, compte Paypal ou carte bancaire.

Si vous choisissez de payer par chèque, nous vous demandons de bien vouloir accompagner celui-ci de votre adresse email et de la référence que nous vous indiquons (pour l'obtenir, cliquez sur "Paiement par chèque" sur la page "Choisissez votre mode de paiement"), de préférence au dos du chèque. Envoyez le tout à Roxane Hidoux, 6 square de Monté Cristo, 78160 Marly le roi (Ordre du chèque Roxane Hidoux). Vous avez la possibilité d'utiliser le bon de commande.

Si vous choisissez de payer par carte bancaire, vous serez redirigé sur le site de paiements sécurisés Paypal. Celui-ci prend en charge les paiements par carte bancaire, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de créer un compte Paypal.


2. Dès validation de votre paiement, un juriste prend en charge votre question dans un délai de 24/48h (hors week-end et jours fériés). Si vous choisissez le paiement par chèque, vous devrez ajouter à ce délai le délai d'encaissement de votre chèque par nos services.


3. A tout moment et sans frais supplémentaires, celui-ci pourra entrer en contact avec vous, notamment si votre problème apparaît mal formulé ou ne contient pas toutes les informations nécessaires à son traitement. De même, si vous avez oublié de préciser certaines informations dans votre question et que celle-ci n'a pas encore été traitée, envoyez-nous un email avec les informations manquantes.


4. La réponse à votre question vous est envoyée sur votre boîte mail. Il est donc important que vous vérifiiez l'exactitude de l'adresse email que vous indiquez. Si vous tardez à recevoir la réponse ou que vous la perdez, n'hésitez pas à nous envoyer un email sur information@assistant-juridique.fr. Nous vous renverrons une seconde fois la réponse à votre question.



Comment télécharger un guide pratique ?

1. Après avoir choisi votre guide, vous êtes aussitôt redirigé sur le site de paiements sécurisés Paypal. Vous pouvez payer en utilisant votre solde Paypal ou votre carte bancaire, ce qui signifie que, dans le second cas, vous n'avez pas besoin de créer un compte Paypal. Vous avez également la possibilité de payer par chèque.

2. Une fois votre paiement validé, vous êtes redirigé sur une page de téléchargement. Celle-ci contient un lien temporaire vous permettant de télécharger votre guide sans avoir à créer de compte sur le site. Celui-ci vous sera également envoyé à l'adresse email que vous avez utilisée pour payer. Si vous payez par chèque, votre guide vous sera envoyé par email le jour de la réception de votre chèque.

3. Si vous ne recevez pas votre guide ou le perdez, envoyez-un email à : information@assistant-juridique.fr. Nous vous renverrons votre guide par email.